Dersom du har klager eller ikke er fornøyd med produktet, kan du returnere bestillingen din i inntil 30 dager dersom den oppfyller kravene som finnes nederst på siden. Retur er alltid for egen regning. Etter mottak av returforsendelsen vil kjøpesummen settes inn på din konto innen 14 dager.
Vi refunderer ikke penger hvis du ennå ikke har mottatt produktet. Hvis du ikke er fornøyd, kan du returnere pakken. Ved mottak kontrollerer fabrikken kvaliteten på produktet. Vi kan også nekte denne returen og tilby deg en kupong.
Viktig: Kostnadene for returforsendelsen er alltid for forbrukeren og refunderes ikke av DaySuka.
Hvis produktet er skadet eller emballasjen er mer skadet enn nødvendig for å bruke produktet, kan vi overføre denne verdiforringelsen på produktet til deg eller ikke akseptere returforespørselen. Så behandle produktet med forsiktighet og sørg for at det er godt pakket når du returnerer det.
Enkel retur i 3 enkle steg
Trinn 1: Send oss en e-post på info@daysuka.com
Prøv å være så fullstendig som mulig i e-posten, en rekke viktige punkter:
1. Hvorfor du ønsker å bytte eller returnere pakken.
2. Eventuelle bilder for avklaring.
Dersom forespørselen blir godkjent, sender vi deg returskjemaet.
Trinn 2: Send din bestilling
Send varene sammen med utfylt returskjema til adressen til varehuset i skjemaet. Sørg for at du gir pakken en sporingskode. Som avsender er du ansvarlig for kostnadene ved returforsendelsen og vi ønsker ikke at det skal oppstå misforståelser. Send track & trace-koden til info@daysuka.com , slik at bestillingen din til enhver tid kan spores av oss.
Trinn 3: Motta kjøpsbeløpet på bankkontoen din
Etter mottak av returforsendelsen vil kjøpsbeløpet settes inn på kontoen din innen 14 dager.
Følgende varer er unntatt fra returretten:
- Spesiallagde varer.
- Forbruksvarer som lamper, batterier, ulike geler og væsker.
- Varer som ikke kan returneres av hygieniske årsaker, som ørepropper, headset, undertøy og badetøy.
- Åpnet kosmetikk og pleieprodukter.
- Varer som er skadet eller ufullstendig, dette gjelder også varer som mangler emballasje.
- Mottatt gratis varer eller rabatterte varer (for eksempel gratisproduktet med en 1+1 gratis kampanje eller % rabatt).
Du kan ikke kansellere bestillingen din og få pengene tilbake 24 timer etter bestillingen din. Hvis du er misfornøyd med produktet ditt, kan du alltid returnere det. Hvis produktet er uskadet, kan du få pengene tilbake.
OBS: Hent alltid pakken din på postkontoret i tide, hvis du ikke henter pakken din innen 5 virkedager vil den automatisk bli returnert til avsender. Vi tar et gebyr for ikke å hente pakken fordi vi må betale ekstra fraktkostnader, brudd på produktet og den ekstra tiden og servicen som må ytes. Kostnaden for ikke å hente er 399 KR.